Adanya merek menciptakan ikatan emosional yang terjadi antara konsumen dan perusahaan. Merek memiliki berbagai macam tujuan, yaitu:
1. Sebagai identitas perusahaan yang membedakannya dengan produk pesaing, sehingga mudah mengenalidan melakukan pembelian ulang.
2. Sebagai alat promosi yang menonjolkan daya tarik produk (misalnya dengan bentuk desain dan warna-warna menarik).
3. Untuk membina citra, yaitu dengan memberikan keyakinan, jaminan kualitas, serta citra prestise tertentu kepada konsumen, dan
4. Untuk mengendalikan dan mendominasi pasar. Artinya, dengan membangun merek yang terkenal, bercitra baik, dan dilindungi hak eksklusif berdasarkan hak cipta/paten, maka perusahaan dapat meraih dan mempertahankan loyalitas kionsumen.
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra Dadi Adriana (ed.), Pemasaran Strategik, (Yogyakarta : Andi Offset, 2008), h. 39.
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra Dadi Adriana (ed.), Pemasaran Strategik, (Yogyakarta : Andi Offset, 2008), h. 39.
Comments
Post a Comment